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Change- und Akzeptanzmanagement

Kompetenzen erwerben, Potenziale entdecken, neue Wege gehen

Projekte und Prozesse erfolgreich gestalten
Die digitale Transformation steigert die Anforderungen an Teams mit zunehmender Geschwindigkeit und Komplexität in immer neuen Aufgabenstellungen. Die Fähigkeit hierauf zu reagieren, Lösungen zu entwickeln und die Veränderungs-Akzeptanz der Mitarbeiterschaft in allen Phasen positiv zu gestalten, wird immer mehr zum zentralen Erfolgskriterium. Im Fokus einer erfolgreichen digitalen Transformation steht somit das Change- und Akzeptanzmanagement.

Mitarbeiter sollten die Ziele kennen, frühzeitig eingebunden werden, die Vorteile der neuen digitalen Systeme verstehen und nicht einfach vor vollendete Tatsachen gestellt werden. So werden Ängste abgebaut, die Akzeptanz erhöht sich und die Einführung wird drastisch erleichtert. 

Neben einer klaren Zielsetzung und der Auswahl eines passenden Systems zur erfolgreichen Gestaltung der digitalen Transformation ist daher vor allem die Art des Umgangs mit Veränderungen von entscheidender Bedeutung. Definierte Prozesse und Change-Management-Konzepte sind nur so wirksam wie die Akzeptanz der beteiligten Personen. 

Es gilt die Formel: Wirksamkeit einer Lösung = Qualität der Lösung * Akzeptanz der Beteiligten

 Bei geringer Akzeptanz entstehen in der Regel erhöhte Aufwendungen in den Dimensionen Finanzen, Personal und Zeit. Zusätzlich ist es schwer, einmal verlorene Akzeptanz und Vertrauen wieder zu gewinnen. Erfahrene Berater unterstützen Sie in Workshops, damit Ihr Projekt gelingt.

Workshops & Trainings

Erprobte und innovative Formate für erstaunliche Resultate

Workshops

In Workshops erarbeiten die Teilnehmer gemeinsam Lösungswege und Fragestellungen. Was herauskommt sind Ergebnisse, die mit herkömmlichen Methoden nicht zu erreichen sind. Ein wesentlicher Faktor dabei ist eine Atmosphäre der Wertschätzung, in der Interessen wahrgenommen und respektiert werden. Sie bildet die Basis für erstaunliche Resultate, die vor allem auch neue Impulse der Zusammenarbeit im Unternehmen geben.

Trainings

Das gleiche gilt für Trainings, in denen die Teilnehmer wertvolles Fachwissen und Kompetenzen erwerben. Denn jede Herausforderung birgt in sich die Chance, sich weiterzuentwickeln. Das kann ein spannender und lustvoller Prozess sein, wenn man über die entscheidenden Kompetenzen verfügt. Das beginnt bei der Beschreibung der Anforderung bis hin zur strukturierten Durchführung und umfasst die Kommunikation und den wertschätzenden Umgang im Team ebenso wie das Know-how in Sachen Projektmanagement. Profitieren Sie von den hilfreichen Skills, die in den Trainings vermittelt werden.

Formate

Ein – zweitägig als Präsenzveranstaltung. Methoden nach Absprache.

Workshop Change- und Akzeptanzmanagement

Unser Workshop Change- und Akzeptanzmanagement unterstützt Sie bei der Ermittlung des Status Quo, veranschaulicht mögliche Lösungsszenarien, hilft bei der Einbindung der relevanten Projektbeteiligten und zur Entwicklung eines „roten Fadens“ für das weitere Projektvorgehen.  

Unser Tipp: Führen Sie den Workshop VOR ihrem Projektstart durch – als Grundstein und wesentlicher Erfolgsfaktor für das Change-Management-Konzept. 

Erfahrungsgemäß werden bereits hier neben der Aufnahme der fachlichen Anforderungen auch die jeweiligen Einstellungen und Haltungen zum Projekt wahrgenommen und berücksichtigt. Dies ist die wesentliche Basis für die Mitnahme der „Menschen“ und das projektbegleitende Akzeptanzmanagement.

Workshopinhalt

  • Grobskizzierung der Ziele und Nicht-Ziele des Projektes 
  • Unterstützung bei der Teambildung für das Projektteam 
  • Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses der Projektbeteiligten untereinander und hinsichtlich der Ziele und der erforderlichen Projektmeilensteine 
  • Beschreibung der größten Herausforderungen in den Fachbereichen 
  • Erarbeitung des Change Management Prozess, des internen Projektmarketings zur Schaffung von mehr Akzeptanz für die angestrebten Veränderungen. 
  • Know-How Transfer für moderne Informationsmanagement-Ansätze (grober Überblick, Vertiefung in einem späteren separaten Workshop wichtig) 
  • Diskussion möglicher organisatorischer und fachlicher Anforderungen 
  • Diskussion zu kritischen Erfolgsfaktoren und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise 

Ihr Ziel - Ergebnisse des Workshops

  • Das gemeinsame Verständnis zur aktuellen Situation im Projekt und die möglichen Auswirkungen wird geschärft. 
  • Für die Projektteilnehmer ist die jeweilige Rolle im Projekt klar. 
  • Einigkeit darüber, welche Maßnahmen und gestaltbaren Kontexte den erfolgreichen Verlauf und Ausgang des Projektes ungünstig und günstig beeinflussen.

    Sie erhalten ein Ergebnisprotokoll und Empfehlungen zur weiteren Vorgehensweise.

Change Management Dienstleistungspakete

  • Gemeinsam mit Ihnen Lösungswege und Fragestellungen erarbeiten
  • Wertvolles Fachwissen und Kompetenzen vermitteln
  • Beschreiben der Anforderung bis hin zur strukturierten Durchführung
  • Kommunikation und den wertschätzenden Umgang im Team stärken
  • Know-how im Projektmanagement vertiefen

01 / Workshop

Neue Wege gehen

Comitment wecken
Klaren Fahrplan entwickeln
Potentiale erkennen
Kompetenzen darlegen

02 / Check

Ist-Aufnahme

Analyse Ihrer Geschäftsprozesse, der Kenntnisse und der Vernetzung Ihrer Mitarbeiter

03 / Trainings

Veränderungsakzeptanz

Kompetenzen entwickeln
Teamorientiertes Projektmanagement
Erfolgreiches Verhandeln

04 / Projekt

Coaching

Begleitung, Beratung und Unterstützung während der Realisierung

Digitale Modelle

BIM verwendet 3D-Modelle, die detaillierte Informationen über die Bauteile eines Gebäudes enthalten. Diese Modelle können auch zusätzliche Daten wie Kosten, Zeitpläne, Materialien, Energieverbrauch und vieles mehr beinhalten.

Kollaborative Arbeitsweise

BIM fördert die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Projektbeteiligten wie Architekten, Ingenieuren, Bauunternehmern und anderen Fachleuten. Alle Beteiligten können am gleichen digitalen Modell arbeiten und Änderungen in Echtzeit verfolgen.

Phasenübergreifend

BIM begleitet ein Bauprojekt über seinen gesamten Lebenszyklus, von der Planung und Konstruktion bis zum Betrieb und zur Wartung. Es erleichtert die Informationsverwaltung über alle Phasen hinweg.

Fehlervermeidung und Früherkennung

Durch die Verwendung von BIM können Kollisionen oder Probleme zwischen Bauelementen frühzeitig im Modell erkannt und behoben werden, bevor sie in der Realität auftreten.

Simulation und Analyse

BIM ermöglicht die Durchführung von Simulationen und Analysen, um Aspekte wie Energieeffizienz, Klimaverhalten und andere Leistungsindikatoren zu bewerten.

Datenintegration und -management

BIM ermöglicht die Integration von verschiedenen Arten von Daten in das Modell, einschließlich Kostenberechnungen, Zeitpläne, Materialmengen, und mehr. Dies ermöglicht eine umfassende Projektdokumentation und -steuerung.

Verbesserte Kommunikation

BIM erleichtert die Kommunikation zwischen den Projektbeteiligten, da alle auf ein zentrales Modell zugreifen können. Das reduziert Missverständnisse und verbessert die Informationsweitergabe.

Nachhaltigkeit und Effizienz

BIM ermöglicht die Optimierung von Bauprojekten in Bezug auf Ressourcenverbrauch, Energieeffizienz und Umweltverträglichkeit.

Was ist ein CDE (Common Data Environment)?

  • Ein CDE ist eine digitale Plattform, die als zentraler Speicherort für alle BIM-bezogenen Informationen dient. Es ermöglicht die sichere und strukturierte Speicherung, Verwaltung und gemeinsame Nutzung von BIM-Daten und Dokumenten.
  • Das CDE ist speziell auf BIM-Daten ausgerichtet und bezieht sich oft auf die 3D-Modelle, Metadaten und andere BIM-spezifische Informationen.
  • Es unterstützt die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Projektbeteiligten, indem es einen zentralen Ort bietet, an dem alle am Projekt beteiligten Parteien auf die neuesten BIM-Daten zugreifen können.
  • Ein CDE ist darauf ausgelegt, die Integrität und Verlässlichkeit der BIM-Daten sicherzustellen, um Inkonsistenzen und Konflikte zu minimieren.

ECM & EIM

Schwerpunkt EIM stellt die Ergänzungen zu ECM und die neuen Trends dar. Hier geht es um die wesentlichen Erweiterungen der Funktionalität, Plattform und Ökosystem EIM sowie die Auswirkungen aktueller IT-Trends. Zwei “Maturity Matrix” erlauben den Teilnehmern die Überprüfung der eigenen Situation und Vollständigkeit der eingesetzten oder geplanten Lösungen. Die Teilnehmer erhalten aus erster Hand von erfahrenen Beratern das notwendige Basiswissen um Technologien, Einsatzgebiete und Lösungen einzuschätzen.

Qualitätsverbesserung beim Prozess durch Wegfall händischer Übertragungstätigkeiten und Erhöhung der Transparenz.
Werden Rechnungen also elektronisch empfangen oder eingescannt,  dann automatisch analysiert und per Regelwerk an die Prüfer und Freigeber verteilt, treten im Detail beispielsweise folgende Vorteile ein:

  • Sicherstellung der Vollständigkeit und zeitnahen Erfassung der Verbindlichkeiten aus eingehenden Rechnungen
  • Transparenz der Prozessschritte (z. B. Rechnungsumlauf) und Sicherstellung der Auskunftsfähigkeit (z. B. bei Mahnungen) durch ein elektronisches Rechnungseingangsbuch und Prozessmonitoring
  • Priorisierung von Rechnungseingängen
  • digitaler und direkter Zugriff auf alle Dokumente
  • Vermeidung unkontrollierbarer Abläufe von Papierdokumenten innerhalb des Unternehmens durch elektronische Verfügbarkeit
  • Ausnutzung von Skontogewährung oder
  • Vermeidung von Mahnungskosten
  • Automatische Überprüfung von Unterschriftsberechtigungen
  • Sicherstellung der vollständigen digitalen Bearbeitung eingehender digitaler Rechnungen.

Change- und Akzeptanzmanagement

für Ihre digitale Strategie, Prozess- und Projektmanagement, Change Management sowie rechtliche Vorgaben

Update Information Management

Das Update findet jährlich statt und behandelt aktuelle Standards, Trends und Rechtsfragen, Es wird jeweils in kurzen Fachvorträgen dargestellt, was im letzten Jahr an wichtigen Neuerungen hinzugekommen ist, was aus dem Vorjahr immer noch wichtig ist – aber nicht behandelt wird -, und was im kommenden Jahr zu erwarten ist. In lockerer Atmosphäre gibt es Zeit für Fragen und Informationsaustausch zu Anwendungen, Trends und Kuriosa.

Rechnungseingangsbearbeitung & ECM

Elektronische Rechnungsbearbeitung (Invoicing) & ECM: Wie wirken diese Lösungen wirklich effizient? Die Auswahl einer Eingangsrechnungslösung ist nicht immer ganz einfach. Ist sie dann schließlich eingeführt, wird die Lösung gelegentlich nicht ganz ausgereizt, bleibt hinter den Erwartungen zurück oder ist vielleicht nicht rechtskonform. Das Seminar vermittelt die Erarbeitung einer gelungenen Lösungskonzeption, Anbieter- und Systemauswahl unter Einbezug der Rechtsgrundlagen (Information Governance). Unsere Berater geben Ihnen einen guten Überblick, welche Optimierungsfelder sie auch bei bisherigen Lösungen wahrnehmen können.

Akzeptanz-/ Change Management

Erfolgreich digitale Projekte und Veränderungsprozesse gestalten. Es geht nicht mehr darum, ob sondern wie neue digitale Prozesse und Informationen kontinuierlich eingebunden und genutzt werden. Wie können Mitarbeiter mitgenommen werden, welche Lösungswege gehen?

Verfahrensdokumentation nach GoBD

Das Seminar bietet einen Überblick zu Grundlagen der Verfahrensdokumentation, den rechtlichen Anforderungen (HGB, AO und GoBD) sowie zu Anwendungsgebieten, Struktur und Lösungsansätzen.

Compliance Information Governance

Es geht um die Beherrschung der Information und damit verbunden die nachvollziehbare Erfüllung von rechtlichen und regulativen Anforderungen zum sicheren und gesetzeskonformen Umgang mit Ihren Daten wie u.a. die Umsetzung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU DSGVO).

Information Management (ECM)

Neben der Klassifikation der unterschiedlichen Ansätze, Architekturen und Basisideen beschäftigt sich das Seminar ausführlich mit den ECM-Hauptkomponenten Capture, Manage, Deliver, Store und Preservation. “Manage” beinhaltet Dokumente, Records, Business Processes, Web, Collaboration, sowie Verwaltung von E-Mails, Digital Assets, strukturierte Daten und Informationen wie z.B. aus SAP und dem Social Media Umfeld. Auch die Information Governance kommt nicht zu kurz.

Archivierung & DMS

Sie erfahren, wie Sie Informationen erfassen, erschließen, bearbeiten und revisionssicher aufbewahren & finden. Das Seminar bietet somit einen Überblick zur revisionssicheren Archivierung und zum Management von Dokumenten. Sie erhalten auch Informationen zu Standards, Migration, neuen Methoden und Herstellung der Rechtskonformität einer Lösung (Information Governance).

Unsere Berater engagieren sich für Jugendprojekte wie Lesepatenschaften, Integration neuer Mitbürger und Kulturprojekte wie ein Kulturhaus oder digitaler Erschließung kleiner Themenarchiven.

Informationsbeherrschungsthemen