CRM als ständigen Change Process begreifen | DMS EXPO 2011

Vortrag "CRM als ständigen Change-Prozess begreifen" von Dr. Joachim Hartmann auf der DMS EXPO 2011  
Dr. Hartmann, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung berichtet in seinem Vortrag am 20.09.2011 über das CRM Customer Relationship Management in Verbindung mit dem Change Management auf der DMS-Expo 2011 in Stuttgart.

Folien zum Vortrag

http://bit.ly/DMSExpo2011CRM